【集团特刊】服务立身 诚信为本——易尚国际装饰西乡成长史
2022-02-15来源:北京易尚国际连锁装饰[官网]律回春晖渐,万象始更新。新年帷幕徐启,集团新一年的《海天时代》特刊如期而至,本期特刊题为“重塑使命,躬行致远”。来自易尚国际的西乡公司,专注专业,卓力前行,以诚信经营为本,以优质服务为基,打造出高质量发展的“金字招牌”,在众多装修企业中脱颖而出,荣登集团特刊,让我们一睹西乡公司风采!
与家装行业的结缘,要追溯至2016年。4年前,因为自家新房装修一段不愉快的经历,让我意识到我的家乡竟然没有一家正规的装修公司。作为一个光荣的退伍军人,我心中油然而生的正义感爆发,想为家乡有装修需求的千千万万业主出一份力。但理想与现实之间隔着万水千山,面对自己完全陌生的领域和生计问题,我犹豫了!在辗转反侧数夜后,我身上那股不服输叫醒了我,于是毅然选这条“不归路”。
初入行业,作为小菜鸟,吃过很多苦,摔过无数跟头。但困难没有将我打到,从零起步,积极组建团队,白天工作,夜晚学习,咬着牙走过了最艰难的初创期。功夫不负有心人,2017年5月,公司终于接到了第一笔订单。对这次来之不易的机会,我异常珍惜。此后,在长达3个多月的施工期间,我凡事亲力亲为,严格把控各个环节,一次次的跑现场,一遍遍的跟进程,到工地现场的频率比业主还勤。在房屋顺利交付时,业主拍着我的肩膀,对我们的装修效果给出了极大的肯定。看着业主满意的笑容,内心的激动、喜悦,已经无以言表,更加坚定了自己当初选择从事家装行业的道路是正确的。
到如今,公司已经服务了600余位业主。无论房屋大小,在装修设计的过程中,公司始终坚持一视同仁。在我们业主群里,有一位农村老大爷让我印象深刻,这个业主群建了有两年多的时间了,大部分的业主都已经装修完毕。老大爷半年前准备装修,一直在各个公司、游击队之间比较,前前后后来了公司有十多趟,还是定夺不下来。这种情况我们也都能理解,老人家一辈子的积蓄买套房不容易,每次他过来我们也都耐心接待。
我们的设计师在设计方面也是处处为老人着想,提出了各种合理化的建议意见,在满足功能需求的情况下尽可能帮老人将预算降到最低。由于我们公司使用的材料全部都是有质量保障的品牌材料,施工也按照集团规定的德系星钻工艺标准进行施工,因此在预算报价这块比其他公司略高一些。虽然老人认可我们的信誉和品质,但还是犹豫不决。在老人纠结对比了许久之后,最终还是选择我们。签合同那天,老人的女儿特意从西安赶回来,全程陪同父亲签合同交款。签了这个合同,我们公司所有人都觉得身上的责任很重,一个房子,真的早已不仅仅是一栋建筑,它承载着人们对于家和生活的理想。所幸,房子装好后,老人非常满意,不仅给我们送了锦旗,还给我们介绍了好几位客户。一份付出,一份收获,我们的客户越来越多,我们收获的锦旗也越来越多。
在家装行业这五年, 我一直坚持“服务是家装公司立身之本,工程是我们交给客户最好的答卷,在这两点上我们必须始终用高标准要求自己。想要走的久,必须把诚信摆在第一位,重承诺胜过重金钱。”
2023-07-14
不知不觉,酷暑中又迎来了鲁班先师的诞辰日(7月30日,农历六月十三),每年此时,易尚国际装饰工程团队都要用自己的方式纪念这位华夏工匠之祖,他们一如既往的精心施工、他们持之以恒的职业操守、他们对各项施工标准的一丝不苟、他们让客户如沐春风般的沟通交流、他们对服务中任何瑕疵的毫不妥协,都是在用自己的方式向先师鲁班致敬!加油吧,易尚国际装饰工程人!2023-06-28
时下,虽已酷暑,但北京易尚国际装饰各地公司的节令活动依旧热度感人,呈现“六大承诺”的嵊州公司、从直播间到团购会全覆盖的黄冈公司、挑战“免费装修”的阳新公司等,形式多样、诚意尽显的大型优惠活动,吸引了众多消费者莅临门店咨询、了解装修、享受易尚国际装饰的专业服务与超值福利。2023-06-14
服务彰显价值,依靠的是公司全员专业、用心、真诚的为客户解决需求与痛点。我们的服务团队致力于为客户提供最优质的服务,确保客户满意度始终如一。2023-06-02
在新媒体时代,客户的手机端就是我们服务落地的平台,无论是抖音、快手、视频号、还是朋友圈、社群、知乎、小红书,客户在那里,我们就把服务延伸到那里、发力到那里!我们可以户型分析和讲解、可以工艺展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以实景直播