究竟是怎样的装修公司,一年服务200家,却让客户直呼:“你懂我!!!”
2021-04-07来源:北京易尚国际连锁装饰[官网]理想中的家,凝固着居住者的需要、感情、审美、希望和追求。易尚国际2017年入驻西乡以来,秉承着做品质装修,服务至上的原则,为客户打造个性化、持续性的家装服务。
“脚踏实地,追求卓越,每一天都比昨天更进一步!”是易尚国际西乡公司史总经理经常说的话,这句话深深影响着公司全员,也成为了公司的服务精神。西乡公司给客户提供的服务贯穿于“饰前、饰中、饰后”整个装修过程,真诚守护万千家庭的幸福安居。
签单是一拨人,设计是一拨人,管工程又是另一拨人
施工期间如果出现问题怎么办?不用怕!
我们有:客户服务部门+微信服务群
西乡公司设有客户售后服务部门,时刻保障家装效果。为每户业主组建专属微信项目群,目的就在于能够随时随地为业主解决任何问题,方便业主及时了解施工情况,让业主第一时间就能找到负责人,体验到易尚迅速、及时、认真负责的服务。
操心装修施工进度,天天跑去看工地,太累了
没有福尔摩斯的观察力怎么办?不用愁!
我们有:定期电话回访+工地巡检
开工后,西乡公司对施工过程全程跟踪回访,坚持每周由工程部、设计部轮流交叉电话回访,测评业主满意度,及时跟进需求,提供相关服务。如果您没时间到工地去,没关系,我们的巡检组会定期去现场巡查,把情况同步发到微信群里。
尽管做了很多功课,但装修完还是会遇到各种意外
发现质量有问题该怎么办?不用慌!
我们有:客户感恩答谢+上门服务
不管是大雨,还是酷热,只要业主一个电话,服务团队便会快速响应,24小时内提供方案,工作人员上门处理。当然,我们不仅重视装修中的过程监控,更关注您入住后的感受,一年两节(八月十五、春节前)的老客户走访活动,主动为您排忧解难。
美好生生不息,感恩老友同行,四年多的时间,西乡公司不断成长壮大,我们收获了许多来自业主朋友的表扬、鼓励与建议,一面面锦旗代表了业主的认可,也让我们倍感骄傲,一次次老客户的转介绍,都是我们易家人前行、创新的源动力。
易尚国际西乡公司拥有优秀家装顾问、知名设计师、专业施工团队、后期售后服务、管理专家的强大服务团队,不仅让您在装修时省心,更让您在居住中安心。我们每年为近200户家庭带来专业、优质、高效的家居装饰服务,实现了广大业主的家居梦想,希望在今后能为更多业主带去感动与惊喜。
易尚国际西乡公司
咨询电话:0916-6228880
公司地址:西乡县樱花大道中段鹿龄寺广场
2023-07-14
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在新媒体时代,客户的手机端就是我们服务落地的平台,无论是抖音、快手、视频号、还是朋友圈、社群、知乎、小红书,客户在那里,我们就把服务延伸到那里、发力到那里!我们可以户型分析和讲解、可以工艺展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以实景直播