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【标杆实录】柳州易尚国际成长记之口碑缔造

2019-09-25来源:北京易尚国际连锁装饰[官网]

钢铁在锻造时,把钢锭通过轧机轧制成钢材的过程叫“轧钢”,其通过压力加工改变钢坯,得到所需形状,同时能改善钢的内部质量,最终形成一件件精品钢材。对于装企来说,客户服务也是一个不断换位思考体验客户需求、不断强化服务意识提升服务品质的过程。

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十二年如一日,急客户所急,想客户所想。易尚国际柳州公司以“良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”为核心,以客户满意作为工作的出发点和落脚点,关注客户的每一个需求,通过快速反应服务,让客户感受到真正贴心。

 

就在前几天,悦景台业主发现自家墙面泡水了,这位业主联系到柳州公司,说是因为工程做得不好所以导致了漏水,工程部张工了解情况后立即抵达业主家,并在业主许可下将木地板撬开,看到现场状况,张工认为问题是外墙窗户漏水造成的,而业主并不相信,并发朋友圈吐槽工程做得不好,面对这种情况,易家人并没有气馁,而是认为解决问题、化解误会才是当务之急。

 

经过双方耐心沟通,业主同意了进一步验证,随后工长和业主一起把柜子、榻榻米全部拆掉,晴天时看不出来,那我们就接上水管在外墙进行浇水淋水,这时业主亲眼看见外墙在向屋里渗水,这才相信了是阳台窗的问题,业主感动了,不仅来到公司亲自道歉,而且还主动在业主群里给大家解释并推广公司。像这样的事情还有很多,柳州公司始终坚守初心,在工作中及时、规范、高效地为客户提供服务,也在无形中树立了自己的口碑。

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多年来,易尚国际柳州公司兢兢业业,致力打造暖心的家,公司的每一次成长与飞跃,都离不开客户的支持与信任。因为有你们,我们不断前行、挑战更高、做到更好。2016年、2017年、2018年柳州公司连续三年举办了老客户感恩系列年会,得到广大客户的认可,同时收获了欢声与笑语、收获了幸福与感动。

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用智慧和才干去拼搏明天,奔向更加辉煌的美好未来!今后,柳州公司将满怀憧憬、激情澎湃,以设计质量求生存,以诚信服务求发展,用专业去征服更大的市场,开辟一项项属于易尚国际全新的里程碑,同时希望新老客户能够继续支持和帮助我们,也愿我们携手共进,砥砺前行!

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