【标杆实录】柳州易尚国际成长记之口碑缔造
2019-09-25来源:北京易尚国际连锁装饰[官网]钢铁在锻造时,把钢锭通过轧机轧制成钢材的过程叫“轧钢”,其通过压力加工改变钢坯,得到所需形状,同时能改善钢的内部质量,最终形成一件件精品钢材。对于装企来说,客户服务也是一个不断换位思考体验客户需求、不断强化服务意识提升服务品质的过程。
十二年如一日,急客户所急,想客户所想。易尚国际柳州公司以“良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”为核心,以客户满意作为工作的出发点和落脚点,关注客户的每一个需求,通过快速反应服务,让客户感受到真正贴心。
就在前几天,悦景台业主发现自家墙面泡水了,这位业主联系到柳州公司,说是因为工程做得不好所以导致了漏水,工程部张工了解情况后立即抵达业主家,并在业主许可下将木地板撬开,看到现场状况,张工认为问题是外墙窗户漏水造成的,而业主并不相信,并发朋友圈吐槽工程做得不好,面对这种情况,易家人并没有气馁,而是认为解决问题、化解误会才是当务之急。
经过双方耐心沟通,业主同意了进一步验证,随后工长和业主一起把柜子、榻榻米全部拆掉,晴天时看不出来,那我们就接上水管在外墙进行浇水淋水,这时业主亲眼看见外墙在向屋里渗水,这才相信了是阳台窗的问题,业主感动了,不仅来到公司亲自道歉,而且还主动在业主群里给大家解释并推广公司。像这样的事情还有很多,柳州公司始终坚守初心,在工作中及时、规范、高效地为客户提供服务,也在无形中树立了自己的口碑。
多年来,易尚国际柳州公司兢兢业业,致力打造暖心的家,公司的每一次成长与飞跃,都离不开客户的支持与信任。因为有你们,我们不断前行、挑战更高、做到更好。2016年、2017年、2018年柳州公司连续三年举办了老客户感恩系列年会,得到广大客户的认可,同时收获了欢声与笑语、收获了幸福与感动。
用智慧和才干去拼搏明天,奔向更加辉煌的美好未来!今后,柳州公司将满怀憧憬、激情澎湃,以设计质量求生存,以诚信服务求发展,用专业去征服更大的市场,开辟一项项属于易尚国际全新的里程碑,同时希望新老客户能够继续支持和帮助我们,也愿我们携手共进,砥砺前行!
2023-07-14
不知不觉,酷暑中又迎来了鲁班先师的诞辰日(7月30日,农历六月十三),每年此时,易尚国际装饰工程团队都要用自己的方式纪念这位华夏工匠之祖,他们一如既往的精心施工、他们持之以恒的职业操守、他们对各项施工标准的一丝不苟、他们让客户如沐春风般的沟通交流、他们对服务中任何瑕疵的毫不妥协,都是在用自己的方式向先师鲁班致敬!加油吧,易尚国际装饰工程人!2023-06-28
时下,虽已酷暑,但北京易尚国际装饰各地公司的节令活动依旧热度感人,呈现“六大承诺”的嵊州公司、从直播间到团购会全覆盖的黄冈公司、挑战“免费装修”的阳新公司等,形式多样、诚意尽显的大型优惠活动,吸引了众多消费者莅临门店咨询、了解装修、享受易尚国际装饰的专业服务与超值福利。2023-06-14
服务彰显价值,依靠的是公司全员专业、用心、真诚的为客户解决需求与痛点。我们的服务团队致力于为客户提供最优质的服务,确保客户满意度始终如一。2023-06-02
在新媒体时代,客户的手机端就是我们服务落地的平台,无论是抖音、快手、视频号、还是朋友圈、社群、知乎、小红书,客户在那里,我们就把服务延伸到那里、发力到那里!我们可以户型分析和讲解、可以工艺展示、可以材料解析、可以主材匹配展示、可以实景直播