伴随人们生活水平的不断提高，对家装服务的需求也越来越高，对于消费力强的大客户而言，高层次、有品质的服务是其乐意消费的催化剂，而对于普通客户而言，良好的服务质量也能有效保证其满意度。

围绕服务能力提升，易尚国际持续优化培训体系，2020年公司管理商学院推出“易家讲堂”知识共享平台，涵盖运营管理、营销活动、工程管理等五大领域优质课程，通过直播课、在线辅导、在线咨询问答等方式，高效解决全国各门店难点痛点给予指导和资源对接，增强整体经营水平。

6月11日下午2：30，易家讲堂在直播平台举办第七期培训课程，这次我们邀请海天恒基集团旗下直营公司设计部兼营销部负责人刘致峰经理，为大家讲述《设计师如何做好转介绍》，百余家公司在线聆听了此次课程，直播间内反响热烈，互动极高。

本期课程圆满结束，但我们的培训之旅却远远没有结束。每月两期常态化实时直播讲解，更多丰富全面的学习内容，为全国门店引领新常态而赋能，是我们不断发力的方向。

下阶段，易尚国际将大力创新学习形式、培训技术手段、培训内容和培训管理模式，强化各公司内部队伍建设，加强线上培训资源建设，高效率、高品质、更好地服务客户。

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